Questões Técnicas
Questões do tema
Antes de Comprar
Se ainda não criou uma conta na plataforma Tray, acesse: www.tray.com.br/parceria/netzee e faça o cadastro.
Com o cadastro já realizado, acesse a loja de temas dentro de sua plataforma, clicando AQUI ou clicando em “Loja de Temas” no topo desse site.
O valor é pago uma única vez. Não há nenhum tipo de mensalidade.
Sim. Você pode pré-visualizar o tema em sua loja sem que haja qualquer cobrança por isto, porém o tema só pode ser publicado após a compra.
Após a confirmação do pagamento, o tema já fica disponível para a instalação, feita com um único clique. Não se esqueça de acessar o Manual de Instruções de seu tema.
Sim, é possível realizar a troca de cor de qualquer tema. Basta acessar o painel de edição do seu tema (Minha Loja > Design da Loja > Editar HTML) e inserir, no campo correspondente ao local onde deseja modificar, a cor desejada.
Não há a necessidade de maiores conhecimentos técnicos em programação.
Você pode acessar o manual de instruções de duas formas:
- Clicando AQUI e localizando o seu tema;
- Acessando o painel de edição (Minha Loja > Design da Loja > Editar Tema) e clicando em “Manual do tema” na parte superior.
Acesse AQUI também nossa playlist de vídeos com dicas.
Se ainda tiver dúvidas sobre o processo, procure por ajuda nos tópicos de ajuda logo aqui em cima, ou fale com nosso chatbot na parte inferior direita desse site.
Caso, ainda não conseguir sanar a sua dúvida, basta abrir um chamado AQUI
Abra um chamado clicando AQUI.
Prazo para retorno: 48horas.
Lembrando que procedimentos, configurações e dúvidas referentes a plataforma, intermediador de pagamento e demais integrações é validado com o respectivos suportes das plataformas.
O que está incluso no suporte:
Ajustes de possíveis Bugs; Esclarecimento sobre dúvidas técnicas do tema; Solução de eventuais problemas. Suporte por 6 meses após a compraPorém, o nosso suporte não é aplicado em solicitações de:
Customização de tema;
Adição, retirada ou modificação de funcionalidade ou característica do tema;
Instalação do tema
Lojas que removeram a nossa logotipo do rodapé
Todos os temas da Netzee são versáteis e podem ser utilizados em qualquer nicho do mercado. A segmentação do tema é apenas para uma melhor visualização da estrutura. Você, lojista, irá alterar as cores, banners, logo, produtos e muito mais, deixando qualquer tema com a cara da sua loja virtual ideal!
