A imagem de seu produto é o único contato que o seu cliente terá com a peça que você comercializa, portanto, é extremamente necessário que a foto seja rica em detalhes e de boa qualidade. Para tanto, segue algumas dicas:

Nossos temas mais recentes têm 3 formas de exibição das imagens de seu produto. Para definir qual delas será usada em sua loja, vá em Minha loja > Design da Loja > Editar tema > Layout > Vitrine de produtos > Formato das imagens na listagem de produtos.

Image Placeholder
Caso a sua imagem for quadrada, a dimensão indicada é de, no mínimo, 1200x1200px. 
Caso a sua imagem for vertical, a dimensão indicada é de, no mínimo, 1000x1254px.
Caso a sua imagem for horizontal, a dimensão indicada é de, no mínimo, 1000x760px.

Antes de subir a imagem, sempre passe ela por um compactador. Assim, a qualidade não será perdida e a imagem não pesará tanto no carregamento de sua página. Os que são geralmente utilizados são:
shortpixel.com
tinypng.com
fotosizer.com

Outra dica é entrar em contato com a Tray e pedir que a sua Thumb 180 seja aumentada para a dimensão relacionada ao tipo de exibição você selecionou para a sua loja:
Quadrada - 380x380px
Vertical - 317x398px
Horizontal - 317x241px

Nos temas em que essa opção não existe, a dimensão recomendada é sempre quadrada com, no mínimo, 1200x1200px, chegando ao máximo de 2000x2000px. A thumb desse tipo de tema varia, portanto, acesse o seu manual de instruções e localize as instruções sobre o seu tema em particular.